Jak CRM mění byznys? Investice do něj má rekordní návratnost a prodeje prudce rostou

Tvrdá data nelžou. Průzkumy dlouhodobě ukazují, jak dramaticky CRM systémy proměňují prodejní výsledky firem. A když více než polovina společností hlásí výrazný růst tržeb právě díky implementaci CRM, stojí za to zbystřit. Zhruba 57 % firem potvrzuje, že jejich prodejní čísla po zavedení těchto systémů vystřelila strmě vzhůru.

 

Dopad na dlouhodobé vztahy se zákazníky

Jednorázový prodej dnes není uspokojivý. Firmy, které chtějí být na trhu i za několik let, sázejí na dlouhodobé vztahy. A v této oblasti Outlook CRM systémy excelují. S jejich pomocí dokáže cca 53 % společností výrazně posílit loajalitu svých zákazníků. Není to jen o číslech v tabulkách – jde o reálnou spokojenost klientů, kteří se rádi vracejí.

 

Lepší servis na všech frontách

Když se něco pokazí, rozhoduje rychlost a kvalita reakce. Proto téměř polovina firem vyzdvihuje právě zlepšení zákaznické podpory jako zcela zásadní přínos CRM. Díky přehledné historii komunikace a chytrým nástrojům pro sledování požadavků se každý problém řeší efektivněji. A spokojený zákazník? Ten se stává tím nejlepším ambasadorem značky.

 

Překonané cíle nejsou náhoda

Čísla mluví sama za sebe. Drtivých 97 % firem s CRM systémem buď splnilo, nebo dokonce překonalo své prodejní cíle. To není náhoda – je to výsledek systematické práce s daty a vztahy. Společnosti využívající CRM mají dokonce o 86 % vyšší šanci překonat své prodejní cíle než konkurence bez těchto nástrojů.

 

Dechberoucí ROI

Každý dolar investovaný do CRM přináší v průměru 8,71 dolaru zpět. Takovou návratností se může pochlubit jen málokterá investice. Proto už dávno neplatí otázka, zda si CRM systém pořídit. Místo toho si firmy lámou hlavu s tím, jak ho co nejrychleji zavést a maximálně využít jeho potenciál.

 

 

Budoucnost patří datům

Není tajemstvím, že moderní byznys stojí na datech a vztazích. CRM systémy propojují obojí. Nejde už jen o nějaký pomocný nástroj – je to strategická výhoda, která rozhoduje o budoucím úspěchu. V době, kdy i ti méně nároční zákazníci očekávají personalizovaný přístup a bezchybný servis, představuje CRM nepostradatelného spojence pro růst a prosperitu.

Je lepší studovat humanitní nebo spíše technické obory?

Výběr mezi humanitními a technickými obory je jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, které studenti činí při volbě svého budoucího vzdělání a kariéry. Oba typy studia mají své výhody i nevýhody, a ideální volba závisí na osobních schopnostech, zájmech i aktuální situaci na trhu práce.

V tomto článku se podíváme na důležité faktory, které mohou ovlivnit vaše rozhodnutí.

 

Charakteristika humanitních oborů

Humanitní obory se zaměřují na studium člověka, společnosti, kultury, jazyka či historie. Patří sem například filozofie, sociologie, psychologie, lingvistika, literární věda nebo politologie. Tyto obory rozvíjejí analytické a kritické myšlení, schopnost práce s texty, komunikaci a empatii.

 

Výhody humanitních oborů:

  • Rozvoj měkkých dovedností: Absolventi humanitních oborů mají často výborné komunikační a organizační schopnosti, což je žádané v mnoha oborech.
  • Široké spektrum uplatnění: Lze pracovat v médiích, školství, neziskovém sektoru, PR, marketingu nebo státní správě.
  • Možnost pochopit společnost: Studium humanitních věd přináší hlubší vhled do lidského chování a společenských procesů.

 

Nevýhody humanitních oborů:

  • Vyšší konkurence: Na trhu práce může být větší převis absolventů nad poptávkou.
  • Nižší nástupní platy: Ve srovnání s technickými obory jsou mzdy často nižší.
  • Náročnost na seberealizaci: Absolventi si často musejí sami hledat nebo vytvářet pracovní příležitosti.

 

 

Charakteristika technických oborů

Technické obory zahrnují studium matematiky, fyziky, informatiky, strojírenství, elektrotechniky, stavebnictví nebo chemie. Tyto obory jsou zaměřené na praktické řešení problémů a vývoj nových technologií.

 

Výhody technických oborů:

  • Vysoká poptávka: Absolventi technických oborů jsou na trhu práce velmi žádaní, zejména v IT, strojírenství nebo energetice.
  • Atraktivní mzdy: Technické profese obvykle nabízejí nadprůměrné platové ohodnocení.
  • Možnost podílet se na inovacích: Studenti a absolventi technických oborů často pracují na projektech, které mají reálný dopad na každodenní život.

 

Nevýhody technických oborů:

  • Vyšší náročnost studia: Technické obory bývají náročné na logické a matematické schopnosti.
  • Specializace: Studium je zaměřeno na konkrétní oblast, což může být nevýhodou při změně kariéry.
  • Méně prostoru pro kreativitu: V některých technických profesích může být práce rutinní a zaměřená na přesné postupy.

 

 

Jak vybrat ten správný obor?

Při rozhodování mezi humanitním a technickým oborem je dobré zvážit několik zásadních faktorů:

  • Osobní zájmy a schopnosti: Baví vás řešení technických problémů a práce s čísly, nebo vás více zajímá psaní, komunikace a analýza společenských jevů?
  • Perspektiva na trhu práce: Zjistěte, jaké profese jsou v současnosti žádané a jaké jsou prognózy do budoucna.
  • Flexibilita: Humanitní obory nabízejí větší možnost přechodu mezi různými odvětvími, zatímco technické obory často vyžadují dlouhodobou specializaci.
  • Motivace ke studiu: Obory, které vás skutečně zajímají, budete studovat s větším nadšením a pravděpodobně je i lépe dokončíte.

 

Kombinace obojího: Ideální cesta?

V poslední době je stále více žádaná kombinace měkkých a tvrdých dovedností. Studium technického oboru s prvky humanitních věd nebo naopak humanitního oboru s technologickým přesahem otevírá dveře do širokého spektra zaměstnání. Příkladem může být kombinace IT a psychologie, která se uplatňuje v oblasti uživatelského designu (UX/UI), nebo spojení marketingu a datové analýzy.

Mnohé univerzity dnes nabízejí interdisciplinární programy, které umožňují propojit technické a humanitní znalosti. Taková volba může být ideálním kompromisem, pokud vás zajímají obě oblasti.

B2 First: certifikát do života i místo maturity

 

B2 First je certifikát od Cambridge Assessment English, který potvrzuje středně pokročilou úroveň angličtiny.

Tento certifikát může být užitečný v různých situacích, ať už jde o uznání maturitní zkoušky, studium v zahraničí nebo práci.

 

 

Proč bys měl zvážit B2 First?

  • Některé univerzity uznávají tento certifikát jako důkaz, že zvládneš studium v angličtině.
  • Také může být výhodou při hledání práce v mezinárodních firmách, kde je angličtina důležitá.
  • Příprava na zkoušku ti může pomoci zlepšit angličtinu a získat větší sebevědomí.
  • Ministerstvo školství uznává B2 First jako náhradu za maturitní zkoušku z angličtiny v profilové části maturitní zkoušky. V případě, že žák koná zkoušku ve společné části, nenahrazuje didaktický test. Tato možnost závisí na řediteli dané školy, jelikož ji nemusí umožnit.

 

Jak se připravit na B2 First?

Příprava vyžaduje určitou dávku úsilí. Můžeš studovat různé typy textů, psát eseje, poslouchat autentické materiály a pravidelně mluvit anglicky. Existuje mnoho zdrojů, jako jsou učebnice, kurzy a cvičné testy.

Studijni-svet.cz nabízí online kurz B2 First, který připravila zkušená a skvělá lektorka Eliška. Tento kurz je cenově mnohem výhodnější než individuální či skupinové lekce a poskytuje skvělou přípravu na všechny hlavní části zkoušky B2 First, včetně Reading and Use of English, Writing, Listening a Speaking

Microsoft 365: Výkonný nástroj pro moderní pracovní prostředí

Digitalizace a optimalizace jednotlivých pracovních procesů není aktuální jen ve výrobních odvětvích, ale i v oblasti managementu a marketingu. Právě v těchto sférách je nezbytné najít řešení, díky kterému spolu budou moci nejen jednotliví členové týmu, ale i další oddělení společnosti spolupracovat, a to nezávisle na velikosti organizace. Skvělým nástrojem může být Microsoft 365, pokud je vhodně implementován.

Read more

Měřicí zařízení používaná pro kvalifikaci čistých prostor podle ISO 14644-1 a ISO 14644-3 metod

Čítače částic: Čítače částic představují základní nástroj pro monitorování a ověřování čistoty vzduchu v čistých prostorech a kontrolovaných prostředích. Každý čistý prostor má specifikovaný limit povolených částic v závislosti na jeho třídě a použití. Abychom pochopili principy a důležitost čítačů částic, je třeba se nejprve zaměřit na jejich konstrukci. Tyto přístroje jsou obvykle vybaveny laserem a sérií detektorů schopných detekovat částice různých velikostí v procházejícím vzduchu. Laserový zářič vysílá paprsek, na který částice v vzduchu reagují odrazem nebo rozptylem světla. Tyto odrazy jsou pak detekovány a analyzovány, což umožňuje přístroji rozpoznat a spočítat částice…

Read more

Budoucnost módy: Jak se budou oblékat mladí v budoucnu

 

Móda je většinou cyklická, někdy však i inovativní, a to již od vynálezu šicího stroje až po vzestup elektronického obchodu a samonavrhování. Dnešní módní technologie rostou mnohem rychleji než kdykoli v historii.

Ale, jak tedy samonavrhování souvisí s tímto růstem? A je opravdu samonavrhování oblečení budoucností módy? Na to a mnohem víc se podíváme v dnešním článku.

Read more

Maturita – první důležitá zkouška

maturitní zkouška

 

Maturita, většina z nás tuto zkoušku v životě podstoupí, nebo ji už má za sebou. Jedná se o první velkou zkoušku našeho života, někdo to nazývá dokázáním a vstupem do dospělosti, jelikož maturita není jen o učení. Jak se na tuto zkoušku řádně připravit? To vám zkusím v následujících odstavcích vysvětlit.

 

Kdy začít s učením?

Hodně záleží, kterou školu navštěvujete, jelikož např. množství učiva na gymnáziu a střední průmyslové škole se liší. Navíc se možná zároveň připravujete i na přijímací zkoušky na vysokou školu, opět je rozdíl, zda budete skládat všeobecné zkoušky nebo například oborové přijímačky na medicínu. Je tedy důležité udělat si svůj vlastní plán a rozvrh.

Sama jsem se tento rok stala absolventkou gymnázia a bez dobrého plánu si učení na maturitní zkoušku vůbec nedokážu představit. Osobně jsem se začala učit v polovině dubna, kdy jsem učením trávila jen pár hodin denně, jelikož jsme se otázkám věnovali ve škole. Takové to hlavní učení na maturitu přišlo měsíc před mojí zkouškou, kdy jsem si udělala denní plány na měsíc a naplánovala si, co se kdy naučím. Denně jsem si stihla zopakovat 4-8 otázek. Doporučuji si otázky projít vícekrát, ne jen jeden den, abyste si je co nejlépe zapamatovali.

Do učení se nikdy nikomu nechce, to je mi jasné, ale uvědomte si, že čím dřív začnete, tím více si budete jisti, budete mít ze sebe dobrý pocit a maturita vám problém dělat nebude. Proto je důležitá motivace. Chcete si za maturitu koupit nový telefon nebo poté plánujete dovolenou do exotické země? O důvod víc se snažit! Motivace se však neskrývá jen ve „velkých“ věcech, ale i maličkostech – např. za 2 naučené otázky si uvaříte vaše oblíbené jídlo nebo si večer pustíte váš oblíbený seriál.

 

Stres, panika a co teď? 

Maturita není jen o učení, ale také o zvládání stresu. Patřím k lidem, na které stres doléhá při každé situaci, ať už je to obyčejné školní zkoušení nebo nastoupení do špatného vlaku. Je těžké zůstat poslední dny před zkouškou v klidu, ale jde to. Na každého stres bude působit jinak, někdo před maturitou nejí, někdo jen brečí, ale co je nejpodstatnější – někdo se před zkouškou už nedokáže učit vůbec. A je důležité vzít to v potaz.

Myslet na to, že možná to budete právě vy, kdo dva dva dny před zkouškou nebude mít kapacitu na učení. Proto si svůj plán uzpůsobte a nechte si rezervu. Někteří si dvoudenní pauzu před učením dělají úmyslně, aby se jim učení více rozleželo v hlavě a nesoustředili se jen na poslední naučené otázky, i to je velmi dobrá taktika!

 

Den zkoušky

maturita a stres

Je dost možné, že na toto ráno se ani nevyspíte, jako mnohá řada studentů před vámi. Proto je základem snídaně, která bude obsahovat spousty energie na váš den. Vhodnou snídaní je např. ovesná kaše s ovocem nebo jen energetická tyčinky pro ty, kteří budou mít veliké stresy a nebudou schopni velkého jídla. Každopádně nechoďte na zkoušku s prázdným žaludkem, stačí něco malého a vaši pozornost může udržet hrnek dobré kávy, která obsahuje kofein, nebo zelený čaj. Mezi jednotlivými zkouškami budete mít minimálně půl hodinky pauzu, kde můžete doplnit energii např. kouskem ovoce nebo čokolády.

V tento den nedoporučuji se už učit! Jednak nebude čas na zopakování všech otázek, ale také by se vám vše slilo do sebe, stres by tomu ještě pomohl a možná byste měli i horší výsledek. Před komisi jděte sebevědomě, víte, že jsme se učili a od každé otázky víte alespoň základní informace, proto není důvod bát se zkoušky.

Hlavně nebrečet. Vím, že někteří z nás se velmi stresují a když něco nevědí, tak se rozbrečí. Není to chyba, člověk je holt takový a emoce se projeví. Proč však se lepší zatnout zuby? Někteří učitelé na toto moc nedají a od zkoušky vás mohou i vyloučit (to však v tom nejhorším případě). Ano, najde se i pár učitelů, které toto vezmou dobře ve váš prospěch. Ale udržení chladné hlavy a ovládnutí stresu je v tento den nejpodstatnější.

Jak jsem již psala, zkoušku mám za sebou. Kdysi mi kamarádi říkali, že se maturity nemusím bát, že je to hračka. V té bodě jsem jim to nevěřila a raději se držela pevně daného rozpisu učení, abych nic nepodcenila. Ale jak bych to vnímala, kdybych dělala maturitní zkoušku znovu? Nejspíš bych neměnila plán učení, opravdu je důležité se vše naučit (nebo aspoň základy z každé otázky) a jít na zkoušku s dobrým pocitem a sebevědomě. Také berte v potaz vaše studium, jestliže jste byli vzornými studenty, nevyrušovali jste a měli jste dobré studijní výsledky, tak vás učitelé jistě nebudou chtít vyhodit ze zkoušky.

Všem, které zkouška čeká přeji pevné nervy, chuť do učení a ať se vše vydaří podle vašich představ!

A pokud se zároveň připravujete na přijímačky na VŠ na testy OSPZSV nebo TSP, vyzkoušejte si úlohy zdarma na oscio.cz.

Jak vybrat vhodný studentský notebook

Když se budete poohlížet po nějakém novém notebooku, budete pravděpodobně hledat typ podle toho, jak často a pro jaké účely jej budete chtít využívat. Jiné nároky má třeba projektant, designer, právník, hráč náročných her, jiné pak ten, kdo jej využije pro drobné kancelářské profese, promítání filmů a podobně. Parametry výběru mohou být výrazně odlišné. A co když hledáte něco pro studenty? Poradíme, jak vybrat vhodný studentský notebook.

Read more

Jak si vybírat lehátka do zahrady?

Zahradní lehátka se perfektně osvědčí na relaxování v letním období, včetně opalování a četby knih. Výběr však není vůbec snadný, protože v tomto případě lze udělat několik opravdu zásadních chyb. Čemu je tedy třeba při nákupu určitě věnovat pozornost, aby takový nábytek sloužil po dlouhou dobu?

Read more

Úžasné nástěnné galerie, které dodají interiéru jedinečné kouzlo

Nástěnné obrazy jsou jednou z nejkrásnějších a zároveň nejelegantnějších interiérových dekorací. Nezabírají mnoho místa, a proto se dobře hodí do každého prostoru, a to bez ohledu na jeho velikost. V závislosti na materiálu, ze kterého byly nástěnné obrazy vyrobeny, jsou lehké a ergonomické nebo těžší, ale dodávající interiéru hloubku. Nechte se inspirovat a vyberte si pro vás dokonalý motiv!

Read more