Předmět:
cestovní ruch
Autor:
sarinka
Typ souboru:
Prezentace PPTX
Obsah prezentace:
PRŮVODCE
- Je prostředníkem mezi účastníky zájezdu a cestovní kanceláří
( doplňuje služby CR a reprezentuje cestovní kancelář)
- Poskytuje informace o průběhu zájezdu ( trasa, přestávky, předpisy)
- Podává výklad o navštívené zemi, oblasti, památce
- Řeší mimořádné situace během zájezdu ( úraz, onemocnění, ztráta dokladů, nedochvilnost )
- Je společníkem a zároveň autoritou- usměrňuje kolektiv, předchází konfliktům)
- Kontroluje plnění závazného programu, počet účastníků, kvalitu a ceny poskytovaných služeb, řeší závady
- Jedná jako podnikatel – odvádí kvalitní práci, minimalizuje náklady a rizika
